A Junta Comercial do Estado do Pará (Jucepa), por meio de sua Ouvidoria, marcou presença no I Seminário Nacional de Ouvidoria, foi realizados dos dias 25 a 27 de junho de 2025, no auditório do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCEMG), em Belo Horizonte. O evento foi promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (REOUV) e reuniu representantes de diversos órgãos públicos de todo o país.
Com foco no fortalecimento das ouvidorias públicas como ferramentas de controle social, transparência e participação cidadã, o seminário abordou temas centrais para o aprimoramento da gestão pública. A participação da Jucepa reforça o compromisso da instituição com uma administração mais aberta, democrática e eficiente.
Durante os três dias de evento, os participantes tiveram a oportunidade de trocar experiências, conhecer boas práticas e discutir o uso de ferramentas e metodologias inovadoras para a atuação das ouvidorias. Para a técnica da Ouvidoria da Jucepa, Giovana Costa, a experiência foi enriquecedora. “Participar deste seminário nos permite aperfeiçoar nosso trabalho técnico, possibilitando atuar no fortalecimento do cidadão junto ao órgão com qualidade e eficiência”, afirmou.
A programação também incluiu debates sobre a aplicação das principais normativas que regem a atuação das ouvidorias, como a Lei de Acesso à Informação (LAI) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Segundo Monica Kalume, técnica da Jucepa, a atualização sobre essas legislações é fundamental. “O evento trouxe informações atuais e apresentou novas ferramentas tecnológicas para a gestão de manifestações, o que é essencial para qualificar ainda mais a atuação da Ouvidoria da Jucepa”, destacou.
O seminário contribuiu ainda para alinhar a atuação da ouvidoria da Jucepa às diretrizes da Rede Nacional de Ouvidorias e da Controladoria-Geral da União (CGU), fortalecendo sua inserção em uma política pública mais ampla de governança e prestação de contas. Para Giovana Costa, a participação no evento também reforça o papel estratégico da ouvidoria dentro da Jucepa. “Mais do que um setor de atendimento, a ouvidoria é um canal de escuta qualificada e de transformação das demandas sociais em ações concretas”, concluiu.
Fonte: Fabíola Uchôa - Ascom
